Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine uniquement.

Délai

Nos articles sont fabriqués ou personnalisés à la commande par nos fabricants partenaires, établis en France ou à l'étranger. Le délai de livraison est de 7 à 14 jours à compter de la confirmation de votre commande. Le prénom, le texte ou la photo d'un article personnalisé se saisissent sur la page de l'article, au moment de la commande.

Pour recevoir votre commande avant Noël, commandez avant le 5 décembre. Un calendrier de l'Avent sert à partir du 1er décembre : commandez-le avant le 17 novembre.

Frais de livraison

La livraison est incluse dans le prix en France métropolitaine.

Plusieurs colis

Si votre commande comprend plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément et arriver dans des colis distincts, à des dates différentes, dans le délai annoncé.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail pour chaque colis dès son expédition.

À la réception

Vérifiez l'état de votre colis à sa réception. Si un article est arrivé endommagé, écrivez-nous à contact@prenoel.com avec des photographies : nous le remplaçons.